Hier sammeln wir Antworten auf die Fragen, die unser Support am häufigsten bekommt.
In Russland wird inzwischen Shadowsocks blockiert. Funktioniert Bebra weiterhin?
Ja, unsere Apps funktionieren. Neben Shadowsocks nutzt Bebra VLESS + REALITY, XHTTP und Hysteria2. Die App wählt das Protokoll und die schnellste Route für Sie und wechselt von selbst zu einer anderen, wenn eine Route nicht mehr funktioniert.
Unsere Website kann gesperrt werden. Dann ziehen wir auf eine andere Domain um. Wenn sich unsere Website nicht mehr öffnen lässt, wenden Sie sich an unseren Support (die Links finden Sie in der App), um die aktuelle Adresse zu erfahren.
Ist die Nutzung eines VPN in Russland legal?
Ja. Das Gesetz verbietet Privatpersonen nicht, ein VPN zu nutzen. Die Anforderungen richten sich an die VPN-Dienste selbst, nicht an deren Nutzer.
Speichern Sie Logs?
Wir protokollieren nicht, welche Websites Sie besuchen, und speichern nicht den Inhalt Ihres Datenverkehrs. Welche technischen Daten wir für den Betrieb des Dienstes und zum Schutz vor Missbrauch benötigen und wie lange wir sie aufbewahren, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Wie viele Geräte kann ich verbinden?
Die Anzahl der Geräte ist nicht begrenzt.
Sie können sich auf beliebig vielen Geräten bei Ihrem Konto anmelden.
Kann ich mein Abonnement mit Familie und Freunden teilen?
Ja. Melden Sie sich einfach in der App auf deren Gerät mit Ihrem Bebra-Konto an.
Ist das Datenvolumen begrenzt?
Nein, das Datenvolumen ist unbegrenzt.
Wie viele IP-Adressen sind im Abonnement enthalten?
Mehr als eine. Jeder Standort hat mehrere Routen: Funktioniert eine nicht mehr, wechselt die App von selbst zu einer anderen. Und die Schaltfläche Funktionierenden Server finden in der App holt frische IP-Adressen.
Funktioniert Bebra in Turkmenistan?
Ja, Bebra funktioniert in Turkmenistan.
Ihr Bebra-Abonnement
Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen zu Ihrem Abonnement.
Wie bezahle ich mit einer russischen Karte?
Da der App Store und Google Play keine russischen Karten mehr akzeptieren, können Sie auf unserer Website https://bebra.bi bezahlen.
Geben Sie beim Bezahlen die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der Bebra-App anmelden. Nach der Zahlung wird das Abonnement auf Ihrem Gerät automatisch aktiv.
Wie verbinde ich ein weiteres Gerät?
Melden Sie sich auf all Ihren Geräten mit Ihrem Bebra-Konto an und nutzen Sie das VPN auf jedem davon.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wenn Sie auf der Website bezahlt haben, können Sie das Abonnement in Ihrem Kundenbereich kündigen.
Wenn Sie über den App Store oder Google Play bezahlt haben, kündigen Sie es in der Abo-Verwaltung Ihres Smartphones.
Bebra für iOS
Laden Sie unsere App für iPhone und iPad herunter.
1Laden Sie die App aus dem App Store herunter
2Melden Sie sich bei Ihrem Bebra-Konto an
Sie können sich mit Apple, mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über ein anderes Gerät anmelden, auf dem Sie bereits in unserer App angemeldet sind. Sie können die App auch ohne Registrierung nutzen: Dann erstellen wir für Sie ein Gastkonto, das nur auf Ihrem Gerät funktioniert.
3Bezahlen Sie Ihr Abonnement
Schließen Sie das Abonnement auf unserer Website https://bebra.bi ab: Dort können Sie per Karte bezahlen, auch mit russischen Karten, oder mit Kryptowährung. Geben Sie beim Bezahlen die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der App angemeldet haben. Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, wurde für Sie ein Gastkonto erstellt. Dessen E-Mail-Adresse finden Sie in der App im Bereich Mein Profil.
Wenn Sie über den App Store bezahlen können (über Ihren Mobilfunkanbieter oder mit einer nicht russischen Karte), können Sie das Abonnement direkt in der App abschließen.
4Fügen Sie das Bebra-Profil zu iOS hinzu
Verbinden Sie sich mit einem beliebigen Server. Bei der ersten Verbindung fragt das System, ob unser VPN-Profil hinzugefügt werden darf.
Erlauben Sie es und bestätigen Sie mit dem Code Ihres iPhones.
5Fertig
Sie sind verbunden – Ihre Internetverbindung ist jetzt geschützt.
Problemlösung unter iOS
Wenn unter iOS ein Verbindungsfehler auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte.
Fehler bei der Verbindung zum Server
Diese Anleitung hilft Ihnen, den Verbindungsfehler zu beheben, der unter iOS manchmal beim Verbinden mit dem VPN auftritt.
1Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhones und dann den Bereich „VPN“
Manchmal reagiert der Bereich „VPN“ nicht auf Tippen. Dann hilft nur ein Neustart des iPhones.
2Deaktivieren Sie den Schalter
Wenn in Ihren VPN-Einstellungen die Verbindung Bebra ausgewählt ist und ihr Status „Verbinden“ lautet, deaktivieren Sie einfach den VPN-Schalter in den Einstellungen.
In 99 % der Fälle können Sie sich danach über unsere App verbinden.
Bebra für iOS in Russland und China laden
Apple blendet VPN-Apps in Russland und China aus. Das lässt sich mit einem App-Store-Account aus einer anderen Region leicht umgehen. Für Bebra-Nutzer in Russland und China stellen wir kostenlos einen temporären ausländischen App-Store-Account bereit, damit Sie unsere App auf iPhone, iPad oder Mac laden können.
Das ist sicher: Sie verknüpfen Ihr Gerät nicht mit einer anderen Apple-ID. Diese wird nur für die Anmeldung im App Store verwendet.
Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Zugangsdaten zu erhalten:
Ihr temporärer App-Store-Account:
kopieren
kopieren
Erhöhen Sie nach der Anmeldung nicht die Sicherheit des Accounts! Wählen Sie Andere Optionen → Nicht aktualisieren. Verknüpfen Sie Ihre Telefonnummer nicht mit dem temporären Account.
So melden Sie sich beim temporären Account an
Melden Sie sich über Medien & Käufe an. Von iCloud müssen Sie sich nicht abmelden. Wählen Sie in den Schritten 8 und 9 Andere Optionen → Nicht aktualisieren.
1Öffnen Sie die Einstellungen
Tippen Sie ganz oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen.
2Medien & Käufe
Wählen Sie in den Einstellungen Ihres Apple Accounts Medien & Käufe.
3Tippen Sie auf „Abmelden“
Scrollen Sie in den Accounteinstellungen ganz nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
4Bestätigen Sie die Abmeldung
Wenn iOS fragt, ob Sie sicher sind, bestätigen Sie.
5Wieder „Medien & Käufe“
Gehen Sie zurück und tippen Sie erneut auf Medien & Käufe.
6Wählen Sie einen anderen Account
Tippen Sie auf Nicht [Ihr Name]? Auf Ihrem iPhone steht in dieser Schaltfläche Ihr eigener Name.
7Geben Sie Benutzername und Passwort ein
Verwenden Sie die Daten des temporären Accounts, die Sie weiter oben auf dieser Seite erhalten haben, und fahren Sie fort.
8Andere Optionen
Wenn der Bildschirm zur Sicherheit des Apple Accounts erscheint, tippen Sie auf Andere Optionen. Tippen Sie auf diesem Bildschirm nicht auf Fortfahren.
9Tippen Sie auf „Nicht aktualisieren“
Bestätigen Sie mit Nicht aktualisieren. Verknüpfen Sie Ihre Telefonnummer nicht mit dem temporären Account.
10Warten Sie, bis Sie angemeldet sind
Warten Sie, bis sich der Anmeldebildschirm schließt. Wenn Sie nicht aufgefordert wurden, die Sicherheit zu erhöhen, gehen Sie direkt zum Download.
11Laden Sie Bebra VPN herunter
Öffnen Sie die App über die Schaltfläche unten oder suchen Sie sie im App Store. Tippen Sie auf das Wolkensymbol mit Pfeil oder auf Laden und warten Sie, bis die App installiert ist.
Sobald die App installiert ist, wechseln Sie zurück zu Ihrem eigenen Account. Einstellungen → Ihr Name → Medien & Käufe → Abmelden. Bestätigen Sie, öffnen Sie dann erneut Medien & Käufe und melden Sie sich mit Ihrem eigenen Account an. Die geladene App bleibt auf Ihrem Gerät.
Häufige Fragen
Ich erhalte den Fehler „Falsches Passwort“ oder „Account gesperrt“
Wahrscheinlich hat die Person, der wir diesen Account zuvor gegeben haben, das Passwort geändert, und wir haben es noch nicht zurückgesetzt. Laden Sie diese Seite neu und rufen Sie erneut einen temporären Account ab: Sie erhalten dann einen anderen.
Ist das sicher?
Ja, denn Sie melden sich nicht bei iCloud an. Sie müssen sich nur im App Store anmelden.
Wozu brauche ich einen temporären Account?
Damit Sie Bebra herunterladen können, wenn sich die Region des App Store nicht ändern lässt. Das ist der Fall, wenn noch Rubel auf Ihrem Guthaben sind, die Familienfreigabe aktiv ist oder Sie Apple Music abonniert haben. In Russland können Sie dann auch TestFlight nutzen: Dafür muss die Region nicht geändert werden. Jeder Weg ist Schritt für Schritt auf der Seite zur Installation unter iOS beschrieben (auf Russisch).
Kann ich den temporären Account nutzen, um andere Apps als Bebra zu laden?
Natürlich, Sie können mit unserem Account beliebige Apps laden. Unsere Accounts sind auf die Region USA eingestellt, daher ist dort alles verfügbar, was es in Russland nicht gibt: ChatGPT, Netflix, Spotify und vieles mehr.
Wenn ich den temporären Account später wieder brauche, bekomme ich dann Zugang dazu?
Ja, Sie können unseren Support jederzeit nach dem aktuellen Passwort Ihres temporären Accounts fragen. Schreiben Sie uns an [email protected] oder über Telegram.
Ich möchte eine App aktualisieren, die über einen russischen Account installiert wurde, erhalte aber einen Fehler
Löschen Sie in diesem Fall einfach unsere App und laden Sie sie mit unserem Account erneut. So erhalten Sie die neueste Version der App.
Ich habe versehentlich meine Telefonnummer mit dem Account verknüpft. Was nun?
Keine Sorge, wir entfernen Ihre Nummer innerhalb von 5–10 Minuten automatisch aus dem Account.
Ich habe mich versehentlich bei iCloud statt im App Store angemeldet. Was nun?
Keine Sorge, wir beenden Ihre Sitzung innerhalb von 5–10 Minuten automatisch.
Können andere Personen über diesen Account auf mein Gerät zugreifen?
Nein, der Account gehört 15 Minuten lang nur Ihnen. Danach ändern wir das Passwort und beenden Ihre Sitzung, bevor wir den Account an jemand anderen weitergeben.
Warum entfernt Apple VPN-Apps aus dem russischen App Store?
Apple folgt damit den Vorgaben von Roskomnadsor, der russischen Internetaufsicht. Eine entfernte App lässt sich im russischen App Store nicht erneut veröffentlichen: Sie würde die Prüfung nicht bestehen.
Bebra für Android
Laden Sie unsere App für Android herunter.
1Laden Sie die App aus Google Play herunter
Sie können auch die .APK-Datei herunterladen und installieren.
2Melden Sie sich bei Ihrem Bebra-Konto an
Sie können sich mit Google, mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über ein anderes Gerät anmelden, auf dem Sie bereits in unserer App angemeldet sind. Sie können die App auch ohne Registrierung nutzen: Dann erstellen wir für Sie ein Gastkonto, das nur auf Ihrem Gerät funktioniert.
3Bezahlen Sie Ihr Abonnement
Schließen Sie das Abonnement auf unserer Website https://bebra.bi ab: Dort können Sie per Karte bezahlen, auch mit russischen Karten, oder mit Kryptowährung. Geben Sie beim Bezahlen die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der App angemeldet haben. Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, wurde für Sie ein Gastkonto erstellt. Dessen E-Mail-Adresse finden Sie in der App im Bereich Mein Profil.
Wenn Sie über Google Play bezahlen können (mit einer nicht russischen Karte), können Sie das Abonnement direkt in der App abschließen.
4Fügen Sie das Bebra-Profil zu Android hinzu
Verbinden Sie sich mit einem beliebigen Server. Bei der ersten Verbindung fragt das System, ob unser VPN-Profil hinzugefügt werden darf.
Erlauben Sie es und bestätigen Sie mit dem Entsperrcode Ihres Smartphones.
5Fertig
Sie sind verbunden – Ihre Internetverbindung ist jetzt geschützt.
Bebra für Windows
Laden Sie unsere App auf Ihren Computer herunter.
1Laden Sie die App für Windows herunter
Die App läuft unter Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10 und 11.
2Melden Sie sich bei Ihrem Bebra-Konto an
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über ein anderes Gerät anmelden, auf dem Sie bereits in unserer App angemeldet sind. Sie können die App auch ohne Registrierung nutzen: Dann erstellen wir für Sie ein Gastkonto, das nur auf Ihrem Gerät funktioniert.
3Bezahlen Sie Ihr Abonnement
Schließen Sie das Abonnement auf unserer Website https://bebra.bi ab: Dort können Sie per Karte bezahlen, auch mit russischen Karten, oder mit Kryptowährung. Geben Sie beim Bezahlen die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der App angemeldet haben. Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, wurde für Sie ein Gastkonto erstellt. Dessen E-Mail-Adresse finden Sie in der App im Bereich Mein Profil.
4Verbinden Sie sich mit dem VPN
Verbinden Sie sich mit einem beliebigen Server.
Sie sind verbunden – Ihre Internetverbindung ist jetzt geschützt.
5Schnellzugriff
Das App-Symbol befindet sich immer im Infobereich der Taskleiste (unten rechts, neben der Uhr), damit Sie die App schnell öffnen können.
Bebra für macOS
Laden Sie unsere App auf Ihren Mac herunter.
1Laden Sie die App aus dem Mac App Store herunter
2Melden Sie sich bei Ihrem Bebra-Konto an
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über ein anderes Gerät anmelden, auf dem Sie bereits in unserer App angemeldet sind. Sie können die App auch ohne Registrierung nutzen: Dann erstellen wir für Sie ein Gastkonto, das nur auf Ihrem Gerät funktioniert.
3Bezahlen Sie Ihr Abonnement
Schließen Sie das Abonnement auf unserer Website https://bebra.bi ab: Dort können Sie per Karte bezahlen, auch mit russischen Karten, oder mit Kryptowährung. Geben Sie beim Bezahlen die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der App angemeldet haben. Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, wurde für Sie ein Gastkonto erstellt. Dessen E-Mail-Adresse finden Sie in der App im Bereich Mein Profil.
Wenn Sie über den App Store bezahlen können (über Ihren Mobilfunkanbieter oder mit einer nicht russischen Karte), können Sie das Abonnement direkt in der App abschließen.
4Fügen Sie das Bebra-Profil zu macOS hinzu
Verbinden Sie sich mit einem beliebigen Server. Bei der ersten Verbindung fragt das System, ob unser VPN-Profil hinzugefügt werden darf.
Erlauben Sie das Hinzufügen des Profils.
5Fertig
Sie sind verbunden – Ihre Internetverbindung ist jetzt geschützt.
6Schnellzugriff
Das App-Symbol befindet sich immer in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm, damit Sie die App schnell öffnen können.
Problemlösung unter macOS
Wenn unter macOS ein Verbindungsfehler auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte.
Fehler bei der Verbindung zum Server
Diese Anleitung hilft Ihnen, den Verbindungsfehler zu beheben, der unter macOS manchmal beim Verbinden mit dem VPN auftritt.
Öffnen Sie die Systemeinstellungen und dann den Bereich „VPN“
Wenn in Ihren VPN-Einstellungen die Verbindung Bebra ausgewählt ist und ihr Status „Verbinden“ lautet, deaktivieren Sie einfach den VPN-Schalter in den Einstellungen.
In 99 % der Fälle können Sie sich danach über unsere App verbinden.
Bebra für Android TV
Die Bebra-App läuft auf Fernsehern und TV-Boxen mit Android TV 10 und neuer.
1Installieren Sie die App auf Ihrem Fernseher
Laden Sie die Bebra-APK-Datei für Android TV herunter und installieren Sie sie auf dem Fernseher. Falls der Download nicht klappt, holen Sie sie vom Spiegelserver – es ist dieselbe Datei.
Sie können den Link direkt auf dem Fernseher öffnen, zum Beispiel in der App Downloader, oder die Datei auf einen USB-Stick kopieren und in einem Dateimanager wie File Commander öffnen. Bei der ersten Installation bittet der Fernseher Sie, die Installation von Apps aus dieser Quelle zu erlauben.
Installieren Sie genau diese Datei: Das ist die Version für den Fernseher, sie lässt sich mit der Fernbedienung steuern.
2Melden Sie sich mit einem Einmalcode an
Der Fernseher fragt nach einem 8-stelligen Code. Sie erhalten ihn auf zwei Wegen:
in der Bebra-App auf Ihrem Smartphone: Mein Profil → Auf einem anderen Gerät anmelden;
in Ihrem Kundenbereich auf der Website: Bereich Schneller App-Zugriff, Schaltfläche Code anzeigen.
Der Code gilt nur einmal und 3 Minuten lang. Wenn Sie ihn nicht rechtzeitig eingegeben haben, holen Sie sich einen neuen.
Auf dem Fernseher können Sie sich nur bei einem Konto mit E-Mail-Adresse anmelden: Den Code eines Gastkontos nimmt er nicht an. Wenn Sie Bebra auf dem Smartphone ohne Registrierung nutzen, tippen Sie in der App zuerst auf E-Mail verknüpfen und holen Sie sich dann den Code.
3Verbinden Sie sich
Wählen Sie ein Land und verbinden Sie sich. Ein Abonnement gilt für alle Ihre Geräte, ohne Begrenzung der Anzahl. Wenn Sie noch kein Abonnement haben, können Sie es auf der Website oder in der App auf Ihrem Smartphone abschließen.
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