Aquí reunimos las respuestas a las preguntas que más llegan a nuestro soporte.
En Rusia han empezado a bloquear Shadowsocks. ¿Bebra seguirá funcionando?
Sí, nuestras apps funcionan. Además de Shadowsocks, Bebra usa VLESS + REALITY, XHTTP y Hysteria2. La app elige por ti el protocolo y la ruta más rápida, y si una ruta deja de funcionar, cambia sola a otra.
Pueden bloquear nuestro sitio web. Si eso ocurre, nos mudaremos a otro dominio. Si nuestro sitio deja de abrirse, contacta con nuestro soporte (los enlaces están en la app) para conocer su dirección actual.
¿Es legal usar una VPN en Rusia?
Sí. La ley no prohíbe a los particulares usar una VPN. Los requisitos se aplican a los propios servicios de VPN, no a sus usuarios.
¿Bebra guarda registros?
No guardamos registros de los sitios web que visitas ni almacenamos el contenido de tu tráfico. Los datos técnicos que necesitamos para que el servicio funcione y para protegerlo de abusos, y el tiempo que los conservamos, se describen en nuestra Política de privacidad.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar?
No hay límite de dispositivos.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta en tantos dispositivos como quieras.
¿Puedo compartir mi suscripción con familiares y amigos?
Sí. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Bebra en la app de su dispositivo.
¿Hay algún límite de tráfico?
No, no hay límites de tráfico.
¿Cuántas direcciones IP incluye la suscripción?
Más de una. Cada ubicación tiene varias rutas: si una deja de funcionar, la app cambia sola a otra. Y el botón Buscar servidor funcional de la app obtiene IP nuevas.
¿Bebra funciona en Turkmenistán?
Sí, Bebra funciona en Turkmenistán.
Tu suscripción a Bebra
Aquí tienes las respuestas a todas las preguntas sobre tu suscripción.
¿Cómo pago con una tarjeta rusa?
Como App Store y Google Play ya no aceptan tarjetas rusas, puedes pagar en nuestro sitio web https://bebra.bi.
Al pagar, indica el correo electrónico con el que inicias sesión en la app de Bebra. Después del pago, la suscripción empezará a funcionar en tu dispositivo automáticamente.
¿Cómo conecto otro dispositivo?
Inicia sesión con tu cuenta de Bebra en todos tus dispositivos y usa la VPN en cada uno de ellos.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Si pagaste en el sitio web, puedes cancelar la suscripción en tu panel.
Si pagaste a través de App Store o Google Play, puedes cancelarla en la gestión de suscripciones de tu teléfono.
Bebra para iOS
Descarga nuestra app en iPhone y iPad.
1Descarga la app desde App Store
2Inicia sesión con tu cuenta de Bebra
Puedes iniciar sesión con Apple, con tu correo electrónico o con otro dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en nuestra app. También puedes usar la app sin registrarte: en ese caso crearemos para ti una cuenta de invitado que solo funcionará en tu dispositivo.
3Paga la suscripción
Suscríbete en nuestro sitio web https://bebra.bi: allí puedes pagar con tarjeta, incluidas las tarjetas rusas, o con criptomonedas. Al pagar, indica el correo electrónico con el que iniciaste sesión en la app. Si entraste como invitado, se creó para ti una cuenta de invitado; puedes ver su correo electrónico en la sección Cuenta de la app.
Si puedes pagar a través de App Store (con tu operador móvil o con una tarjeta no rusa), puedes suscribirte directamente en la app.
4Añade el perfil de Bebra a iOS
Empieza a conectarte a cualquier servidor. La primera vez que te conectes, el sistema te pedirá añadir nuestro perfil VPN.
Permítelo y confírmalo con el código de tu teléfono.
5Listo
Ya estás conectado y tu conexión a internet está protegida.
Solución de problemas en iOS
Si te aparece un error de conexión en iOS, prueba estos pasos.
Error de conexión con el servidor
Esta guía te ayudará a solucionar el error de conexión que a veces aparece en iOS al conectarse a la VPN.
1Abre los Ajustes del teléfono y luego la sección «VPN»
A veces la sección «VPN» no responde al tocarla. En ese caso, solo ayuda reiniciar el teléfono.
2Desactiva el interruptor
Si en los ajustes de VPN está seleccionada la conexión Bebra y su estado es «Conectando», simplemente desactiva el interruptor de VPN en Ajustes.
En el 99 % de los casos, después podrás conectarte desde nuestra app.
Descargar Bebra en iOS desde Rusia y China
Apple oculta las apps de VPN en Rusia y China. Es fácil evitarlo con una cuenta de App Store de otra región. Para los usuarios de Bebra en Rusia y China, ofrecemos gratis una cuenta extranjera temporal de App Store para que puedas descargar nuestra app en iPhone, iPad o Mac.
Es seguro: no vincularás tu dispositivo a otro Apple ID, que solo se usa para iniciar sesión en App Store.
Pulsa el botón para obtener los datos de la cuenta:
Tu cuenta temporal de App Store:
copiar
copiar
¡No refuerces la seguridad de la cuenta después de iniciar sesión! Elige Otras opciones → No actualizar. No vincules tu número de teléfono a la cuenta temporal.
Cómo iniciar sesión en la cuenta temporal
Inicia sesión desde Contenido y compras. No hace falta cerrar sesión en iCloud. En los pasos 8 y 9, elige Otras opciones → No actualizar.
1Abre Ajustes
Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
2Contenido y compras
En los ajustes de tu Cuenta de Apple, elige Contenido y compras.
3Toca «Cerrar sesión»
Desplázate hasta el final de los ajustes de la cuenta y toca Cerrar sesión.
4Confirma el cierre de sesión
Cuando iOS te pregunte si estás seguro, confírmalo.
5De nuevo «Contenido y compras»
Vuelve atrás y toca otra vez Contenido y compras.
6Elige otra cuenta
Toca ¿No eres [tu nombre]? En tu iPhone, este botón muestra tu propio nombre.
7Ingresa el usuario y la contraseña
Usa los datos de la cuenta temporal que obtuviste más arriba en esta página y continúa.
8Otras opciones
Si aparece la pantalla de seguridad de la Cuenta de Apple, toca Otras opciones. No toques Continuar en esta pantalla.
9Toca «No actualizar»
Confirma con No actualizar. No vincules tu número de teléfono a la cuenta temporal.
10Espera a que se inicie sesión
Espera a que se cierre la pantalla de inicio de sesión. Si no se te pidió reforzar la seguridad, pasa directamente a la descarga.
11Descarga Bebra VPN
Abre la app con el botón de abajo o búscala en App Store. Toca el icono de la nube con una flecha o Obtener, y espera a que se instale.
Cuando la app esté instalada, vuelve a tu propia cuenta. Ajustes → tu nombre → Contenido y compras → Cerrar sesión. Confirma, abre de nuevo Contenido y compras e inicia sesión con tu propia cuenta. La app descargada se queda en tu dispositivo.
Preguntas frecuentes
Me aparece el error «Contraseña incorrecta» o «Cuenta bloqueada»
Lo más probable es que la persona anterior a la que dimos esta cuenta haya cambiado la contraseña y todavía no la hayamos restablecido. Actualiza esta página y vuelve a obtener una cuenta temporal: el sistema te dará otra.
¿Es seguro?
Sí, porque no inicias sesión en iCloud: solo tienes que iniciar sesión en App Store.
¿Para qué sirve la cuenta temporal?
Para descargar Bebra cuando no puedes cambiar la región de App Store. Pasa si te quedan rublos en el saldo, usas En familia o tienes una suscripción a Apple Music. En Rusia, en ese caso también puedes usar TestFlight: funciona sin cambiar la región. Cada método se explica paso a paso en la página de instalación en iOS (en ruso).
¿Puedo usar la cuenta temporal para descargar otras apps, no solo Bebra?
Por supuesto, puedes descargar cualquier app con nuestra cuenta. Nuestras cuentas son de la región de EE. UU., así que allí está disponible todo lo que no hay en Rusia: ChatGPT, Netflix, Spotify y mucho más.
Si más adelante vuelvo a necesitar la cuenta temporal, ¿podré acceder a ella?
Sí, puedes pedir a nuestro soporte la contraseña actual de tu cuenta temporal en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] o por Telegram.
Intento actualizar una app que se instaló desde una cuenta rusa, pero me aparece un error
En ese caso, simplemente elimina nuestra app y vuelve a descargarla con nuestra cuenta. Se instalará la última versión de la app.
He vinculado sin querer mi número de teléfono a la cuenta. ¿Qué hago?
No te preocupes, desvincularemos tu número de la cuenta automáticamente en 5–10 minutos.
He iniciado sesión sin querer en iCloud en lugar de en App Store. ¿Qué hago?
No te preocupes, cerraremos tu sesión automáticamente en 5–10 minutos.
¿Pueden otras personas acceder a mi dispositivo a través de esta cuenta?
No, la cuenta es solo tuya durante 15 minutos. Después cambiamos su contraseña y cerramos tu sesión antes de dar la cuenta a otra persona.
¿Por qué Apple retira las apps de VPN del App Store ruso?
Apple cumple las exigencias de Roskomnadzor, el regulador ruso de internet. Una app retirada no se puede volver a publicar en el App Store ruso: no pasa la revisión.
Bebra para Android
Descarga nuestra app en Android.
1Descarga la app desde Google Play
También puedes descargar e instalar el archivo .APK.
2Inicia sesión con tu cuenta de Bebra
Puedes iniciar sesión con Google, con tu correo electrónico o con otro dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en nuestra app. También puedes usar la app sin registrarte: en ese caso crearemos para ti una cuenta de invitado que solo funcionará en tu dispositivo.
3Paga la suscripción
Suscríbete en nuestro sitio web https://bebra.bi: allí puedes pagar con tarjeta, incluidas las tarjetas rusas, o con criptomonedas. Al pagar, indica el correo electrónico con el que iniciaste sesión en la app. Si entraste como invitado, se creó para ti una cuenta de invitado; puedes ver su correo electrónico en la sección Cuenta de la app.
Si puedes pagar a través de Google Play (con una tarjeta no rusa), puedes suscribirte directamente en la app.
4Añade el perfil de Bebra a Android
Empieza a conectarte a cualquier servidor. La primera vez que te conectes, el sistema te pedirá añadir nuestro perfil VPN.
Permítelo y confírmalo con el código de tu teléfono.
5Listo
Ya estás conectado y tu conexión a internet está protegida.
Bebra para Windows
Descarga nuestra app en tu computadora.
1Descarga la app para Windows
La app funciona en Windows 7 SP1, 8, 8.1, 10 y 11.
2Inicia sesión con tu cuenta de Bebra
Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico o con otro dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en nuestra app. También puedes usar la app sin registrarte: en ese caso crearemos para ti una cuenta de invitado que solo funcionará en tu dispositivo.
3Paga la suscripción
Suscríbete en nuestro sitio web https://bebra.bi: allí puedes pagar con tarjeta, incluidas las tarjetas rusas, o con criptomonedas. Al pagar, indica el correo electrónico con el que iniciaste sesión en la app. Si entraste como invitado, se creó para ti una cuenta de invitado; puedes ver su correo electrónico en la sección Cuenta de la app.
4Conéctate a la VPN
Empieza a conectarte a cualquier servidor.
Ya estás conectado y tu conexión a internet está protegida.
5Acceso rápido
El icono de la app siempre está en la bandeja del sistema (abajo a la derecha, junto al reloj), para que puedas abrirla rápidamente.
Bebra para macOS
Descarga nuestra app en tu Mac.
1Descarga la app desde Mac App Store
2Inicia sesión con tu cuenta de Bebra
Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico o con otro dispositivo en el que ya hayas iniciado sesión en nuestra app. También puedes usar la app sin registrarte: en ese caso crearemos para ti una cuenta de invitado que solo funcionará en tu dispositivo.
3Paga la suscripción
Suscríbete en nuestro sitio web https://bebra.bi: allí puedes pagar con tarjeta, incluidas las tarjetas rusas, o con criptomonedas. Al pagar, indica el correo electrónico con el que iniciaste sesión en la app. Si entraste como invitado, se creó para ti una cuenta de invitado; puedes ver su correo electrónico en la sección Cuenta de la app.
Si puedes pagar a través de App Store (con tu operador móvil o con una tarjeta no rusa), puedes suscribirte directamente en la app.
4Añade el perfil de Bebra a macOS
Empieza a conectarte a cualquier servidor. La primera vez que te conectes, el sistema te pedirá añadir nuestro perfil VPN.
Permite que se añada el perfil.
5Listo
Ya estás conectado y tu conexión a internet está protegida.
6Acceso rápido
El icono de la app siempre está en la barra de menús, en la parte superior de la pantalla, para que puedas abrirla rápidamente.
Solución de problemas en macOS
Si te aparece un error de conexión en macOS, prueba estos pasos.
Error de conexión con el servidor
Esta guía te ayudará a solucionar el error de conexión que a veces aparece en macOS al conectarse a la VPN.
Abre Ajustes del Sistema y luego la sección «VPN»
Si en los ajustes de VPN está seleccionada la conexión Bebra y su estado es «Conectando», simplemente desactiva el interruptor de VPN en Ajustes.
En el 99 % de los casos, después podrás conectarte desde nuestra app.
Bebra para Android TV
La app de Bebra funciona en televisores y decodificadores con Android TV 10 o posterior.
Puedes abrir el enlace directamente en el televisor, por ejemplo en la app Downloader, o copiar el archivo a una memoria USB y abrirlo en un gestor de archivos como File Commander. La primera vez que instales, el televisor te pedirá que permitas instalar apps de este origen.
Asegúrate de instalar este archivo: es la versión para televisor y se maneja con el control remoto.
2Inicia sesión con un código de un solo uso
El televisor te pedirá un código de 8 dígitos. Puedes obtenerlo de dos formas:
en la app de Bebra de tu teléfono: Cuenta → Iniciar sesión en otro dispositivo;
en tu panel del sitio web: bloque Inicio de sesión rápido en la aplicación, botón Mostrar código.
El código sirve una sola vez y es válido durante 3 minutos. Si no te dio tiempo a ingresarlo, obtén uno nuevo.
En el televisor solo puedes iniciar sesión en una cuenta con correo electrónico: no acepta el código de una cuenta de invitado. Si usas Bebra en el teléfono sin registrarte, primero toca Vincular correo en la app y después obtén el código.
3Conéctate
Elige un país y conéctate. Una sola suscripción sirve para todos tus dispositivos, sin límite de cantidad. Si aún no tienes suscripción, puedes contratarla en el sitio web o en la app de tu teléfono.
Formulario de contacto
Describe tu consulta: te responderemos al correo que indiques. Soporte disponible 24/7
